很多朋友在关注《电诉宝:“微店”冻结商家资金成用户投诉热点 Q3获“不建议下单”评级》,下面带大家一起来阅读吧!
近日,依据国内电商专业消费调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)2020年三季度受理的全国海量用户消费纠纷案例大数据(涉及215家各类电商包括综合零售电商(主要集中在google wordpress进口跨境电商、直播电商、生鲜电商、二手电商)、生活服务电商(主要集中在在线旅游、在线教育)等领域。国内知名电商智库网经社电子商务研究中心发布了《2020年Q3中国电子商务用户体验与投诉监测报告》。报告公布了“《2020年Q3全国零售电商TOP20消费评级榜》”,其中,北京口袋时尚科技有限公司旗下“微店”综合指数低于0.4,获“不建议下单”的消费评级。
据悉,榜单依据反馈率、反馈时效、满意度多项指标,由系统建模、自动评估、公开披露,其数据评级完全由平台智能化生成。详见“电数宝”(DATA.100EC.CN)。
一、三季度零售消费评级榜发布 “微店”获“不建议下单”评级
榜单显示,“微店”位于“2020年Q3全国零售电商消费评级榜”第十八位,具体表现为平台反馈率为0.00%、回复时效性为0.000、用户满意度为0.000、综合指数均为0.000,获“不建议下单”消费评级。(电诉宝:“微店”投诉专栏)
据《2020年Q3全国零售电商投诉榜》(依据投诉量排行),微店排名第十六位。
二、“微店”三季度投诉数据
投诉地区分布
据网经社“电数宝”电商大数据库显示,2020年三季度投诉“微店”的用户主要集中地为上海市、福建省、山东省、wordpress视频模板广东省、江苏省、陕西省。
wordpress快速建站投诉性别及金额分布
据“电数宝”显示,在投诉“微店”的用户中男性、女性占比分别为37.500%、62.500%。另外,用户投诉“微店”的消费金额主要在10000以上、1000-5000元区间,占比均为25.000%。
三、典型案例披露
wordpress模板网站模板 此外,据国内电商专业消费调解平台“电诉宝”(微信ID:DSWQ315)受理用户wordpress极简主题维权案例显示,“微店”存在冻结商家资金、恶意罚款、网络售假、退款问题等问题。